Expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Frais d'expédition
Les frais d'expédition dépendent du pays de livraison de votre commande. Vous les voyez toujours lors du passage en caisse, avant de payer.
| Destination | Frais d'expédition | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 6,95 € | 50 € |
| Belgique | 8,95 € | 50 € |
| Autres pays de l'UE (voir ci-dessous) | 8,95 € | 100 € |
| États-Unis | 12,95 € | 150 € |
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Où nous livrons
Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, aux États-Unis et dans les pays de l'UE suivants : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Délai de traitement
Les commandes reçues un jour ouvrable (du lundi au vendredi) avant 18h00, heure néerlandaise, sont généralement expédiées le jour même, sinon au plus tard le jour ouvrable suivant. Nous n'expédions pas de commandes le week-end ni les jours fériés.
Délai de livraison
Après l'expédition, votre colis est généralement en route pendant :
| Destination | Délai de livraison après expédition |
|---|---|
| Pays-Bas | 1 à 2 jours ouvrables |
| Belgique | 1 à 2 jours ouvrables |
| Autres pays de l'UE | 2 à 8 jours ouvrables, selon le pays |
| États-Unis | 7 à 14 jours ouvrables |
Vers les pays voisins comme l'Allemagne et le Luxembourg, votre colis est généralement livré en 2 à 3 jours ouvrables. Vers des pays plus éloignés, comme la Grèce, la Finlande ou la Bulgarie, cela peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrables. Les envois vers les États-Unis passent par la douane, ce qui peut parfois prendre plus de temps.
Il s'agit de délais de livraison estimés, et non de garanties. En cas d'affluence chez le transporteur, de mauvais temps ou autour des jours fériés, la livraison peut prendre plus de temps.
Transporteur et suivi
Nous expédions tous nos colis avec DHL. Dès que votre commande est en route, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi.
Expédition vers les États-Unis
Des droits d'importation, taxes ou frais de douane peuvent s'appliquer aux envois vers les États-Unis. Ils sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire lors du passage en caisse.
Colis endommagé ou perdu
Votre commande est arrivée endommagée ? Contactez-nous le plus rapidement possible, de préférence dans les 48 heures, avec votre numéro de commande et une photo. Votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison prévu ? Signalez-le-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Retours
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Contact
Coffee Brothers B.V.
Raadhuisstraat 30, 1484 EP Graft, Pays-Bas
E-mail : info@coffee-brothers.nl
Téléphone : +31 85 744 4319
Joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Nous répondons généralement sous 24 heures.
