Conditions générales

APERÇU
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Les conditions générales ci-dessous, y compris toutes les politiques auxquelles il est fait référence dans celles-ci (les « Conditions de service » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service. Elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et traitent de sujets tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou la Politique de confidentialité, l'accès et l'utilisation de nos Services ne sont pas autorisés. 

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez être majeur conformément à la législation de l'État ou de la province où vous résidez et avoir donné votre consentement pour que tout membre mineur de votre famille utilise les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris visiter ou naviguer dans nos boutiques en ligne ou acheter des produits ou services que nous proposons, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos informations de facturation, de paiement et d'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités effectuées dans votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de fournir dans nos boutiques en ligne une description aussi précise que possible de nos produits et services. Cependant, veuillez noter que les couleurs et l'apparence du produit peuvent différer de ce qui est affiché sur votre écran. Cela est lié au type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique ainsi qu'aux paramètres et à la configuration de l'appareil.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services achetés correspondra à vos attentes ou à la représentation ou description dans notre boutique en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'arrêter la vente d'un produit à tout moment et de limiter les quantités de produits que nous proposons par personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Coffee Brothers se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à sa seule discrétion pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation par Coffee Brothers. Nous devons avoir reçu et traité votre paiement avant d'accepter votre commande. Veuillez vérifier votre commande attentivement avant de la soumettre. Coffee Brothers peut ne pas être en mesure d'honorer une demande d'annulation après acceptation de votre commande. En cas de non-acceptation, modification ou annulation d'une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone que vous avez fournis lors du processus de commande.
Vous pouvez retourner ou échanger des achats uniquement conformément à notre politique de remboursement. 
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment où vous passez la commande. Ce prix est indiqué dans l'e-mail de confirmation que vous recevez après votre commande. Sauf indication expresse contraire, les prix indiqués sont hors taxes, frais d'expédition, frais de traitement, droits de douane et taxes d'importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer des prix en magasin physique ou dans des boutiques en ligne ou autres magasins gérés par des tiers. Nous pouvons proposer de temps à autre des promotions sur les Services qui peuvent affecter la tarification et qui sont soumises à des conditions générales distinctes de ces Conditions. En cas de divergence entre les conditions d'une promotion et ces Conditions, les conditions de la promotion prévalent.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour immédiatement votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail, numéros de carte de crédit et dates d'expiration, en cas de modification, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont exactes, correctes et complètes ; (ii) vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit pour les achats ; (iii) vos dépenses sont approuvées par la société émettrice de la carte ; et (iv) vous payez les frais encourus conformément aux prix affichés, y compris les frais d'expédition, de traitement et toutes taxes applicables, le cas échéant.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou des événements hors de notre contrôle. Une fois que nous avons remis les produits au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transféré.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques commerciales, marques, textes, affichages, images, éléments graphiques, avis sur les produits, vidéos et audios, ainsi que leur conception, sélection et disposition, sont la propriété de Coffee Brothers, de ses affiliés ou concédants de licence, et sont protégés par les lois sur les brevets, droits d'auteur et propriété intellectuelle aux États-Unis et dans d'autres pays.
Ces Conditions vous permettent d'utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel des Services sans notre autorisation écrite préalable. Sauf disposition expresse dans ces Conditions, rien dans celles-ci ne vous accorde une licence ou d'autres droits sur un brevet, une marque, un droit d'auteur ou une autre propriété intellectuelle de Coffee Brothers, Shopify ou d'un tiers. L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois fédérales et nationales sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions sont réservés à Coffee Brothers.
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ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS
Vous pouvez avoir accès à des outils clients proposés par des tiers dans le cadre des Services. Nous ne surveillons pas ces outils et n'avons aucun contrôle ou influence sur eux.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils tels quels et selon leur disponibilité, sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans recommandation. Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages résultant de ou liés à votre utilisation d'outils optionnels de tiers.
Vous utilisez les outils optionnels proposés via le site à vos propres risques et à votre discrétion. Vous devez vous assurer d'être informé et d'accepter les conditions sous lesquelles les outils sont fournis par les tiers concernés.
Nous pouvons également proposer à l'avenir de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris la sortie de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités sont également considérées comme faisant partie des Services et sont soumises à ces Conditions de service.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des matériaux et des liens hypertextes vers des sites web proposés ou gérés par des tiers (y compris toute fonctionnalité intégrée de tiers). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude des matériaux ou sites web de tiers auxquels vous souhaitez accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces matériaux ou sites de tiers, vous le faites à vos propres risques.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou conséquences négatives liés à votre visite de sites web de tiers, ou à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur des sites web de tiers. Veuillez lire attentivement la politique et les pratiques du tiers et vous assurer de les comprendre avant de conclure une transaction. Pour toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant les produits et services de tiers, veuillez contacter directement le tiers concerné.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
[NOTE POUR LES MARCHANDS : Cet article décrit précisément la relation de Shopify avec votre boutique et ne doit pas être supprimé ou modifié.]
Coffee Brothers utilise Shopify afin de vous fournir les Services. Toutes les ventes et achats que vous effectuez dans notre boutique sont cependant traités directement avec Coffee Brothers. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est pas responsable de tout aspect lié à la vente entre vous et Coffee Brothers, y compris les blessures, dommages ou pertes résultant des produits et services achetés. Vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité pouvant découler de ou liés à vos achats et transactions avec Coffee Brothers.

ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici. Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, que vous pouvez consulter ici. En utilisant les Services, vous confirmez avoir lu cette Politique de confidentialité.
Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et utilisation des Services afin de fournir et améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services sont transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin qu'ils puissent vous fournir des services. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

ARTICLE 11 - RETOURS D'INFORMATION
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, retours, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement désignés « Retours »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours dans tout média à toute fin, y compris un usage commercial. Nous pouvons utiliser nos droits en vertu de cette licence, par exemple, pour exécuter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services, et pour respecter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions de service.
Vous déclarez et garantissez en outre que (i) vous êtes propriétaire de tous les Retours ou disposez de tous les droits nécessaires sur ceux-ci ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue en lien avec la soumission de Retours ; et (iii) vos Retours respectent ces Conditions. Nous ne sommes pas obligés, maintenant ou à l'avenir, de (1) garder vos Retours confidentiels ; (2) vous rémunérer pour vos Retours ; ou (3) répondre à vos Retours.
Nous pouvons contrôler, éditer ou supprimer les Retours que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, injurieux, pornographiques, obscènes ou autrement inacceptables, ou en violation des droits de propriété intellectuelle d'une partie ou de ces Conditions, mais nous ne sommes pas obligés de le faire.
Vous acceptez que vos Retours ne violent pas les droits de tiers, y compris les droits d'auteur, marques, droits à la vie privée, droits de la personnalité et autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez également que vos Retours ne contiennent pas d'expressions diffamatoires, illégales, offensantes ou obscènes, ni de virus informatiques ou autres logiciels malveillants pouvant affecter le fonctionnement des Services ou des sites web associés. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l'origine des Retours. Vous êtes seul responsable des Retours que vous soumettez et de leur exactitude. Nous ne sommes pas responsables et déclinons toute responsabilité pour les Retours publiés par vous ou un tiers.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que des informations fournies concernant ou dans les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Ces informations peuvent concerner des descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais d'expédition, délais de transit et disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations. Nous pouvons également annuler des commandes si les informations pertinentes sont incorrectes, à tout moment et sans préavis (même après que vous ayez passé une commande).

ARTICLE 13 - UTILISATION INTERDITE
Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins légales. Vous ne devez pas ouvrir ou utiliser les Services, directement ou indirectement, (a) pour des activités illégales ou nuisibles ; (b) pour violer des lois, règlements, dispositions ou ordonnances locales internationales, nationales, fédérales ou provinciales ; (c) pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui ; (d) pour harceler, insulter, offenser, nuire, diffamer, rabaisser ou intimider nos employés ou d'autres personnes ; (e) pour envoyer des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir, télécharger ou réutiliser sciemment du matériel non conforme à ces Conditions ; (g) pour envoyer ou faciliter l'envoi de matériel publicitaire ou promotionnel, y compris le courrier indésirable, les chaînes de lettres, le spam et autres méthodes similaires ; (h) pour usurper l'identité d'une autre personne ou entité ; ou (i) pour effectuer toute autre activité qui limite ou empêche l'utilisation des Services par d'autres, ou qui, selon nous, pourrait être nuisible à Coffee Brothers, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une responsabilité.
De plus, vous acceptez de ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou autres codes nuisibles affectant ou pouvant affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre des informations personnelles d'autrui ; (d) utiliser du spam, phishing, pharm, prétexte, spider, crawl ou scrape ; et (e) perturber ou contourner les fonctions de sécurité des Services, sites web associés, autres sites web ou Internet. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment et sans préavis si nous déterminons que vous avez violé ces Conditions.

ARTICLE 14 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services (ou une partie de ceux-ci) à notre seule discrétion à tout moment et sans préavis. Vous restez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation.
Les articles suivants restent applicables après la résiliation : Propriété intellectuelle, Retours d'information, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation, Accord complet, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité et toutes autres dispositions qui, de par leur nature, doivent rester en vigueur après la résiliation.

ARTICLE 15 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations fournies concernant ou via les Services sont uniquement mises à disposition à des fins d'information générale. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations est à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance que vous, d'autres visiteurs des Services et d'autres personnes ayant connaissance de leur contenu, accordez à ces informations.
SALVO MENTION EXPRESSE DE Coffee Brothers, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS VIA LES SERVICES SONT FOURNIS EN L'ÉTAT ET TELLEMENT DISPONIBLES POUR VOTRE UTILISATION, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, QUALITÉ MARCHANDE, ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DURABILITÉ, PROPRIÉTÉ ET NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS, NE DÉCLARONS PAS NI NE GARANTISSONS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, OPPORTUNE, SÉCURISÉE OU SANS ERREUR. DANS CERTAINS JURIDICTIONS, L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES PEUT ÊTRE LIMITÉE OU INTERDITE. L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT DONC NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, Coffee Brothers, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, OFFICIERS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, REPRÉSENTANTS, CONTRACTANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES ET CONCÉDANTS DE LICENCE, AINSI QUE SHOPIFY ET SES AFFILIÉS, NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES POUR TOUT DOMMAGE, PERTE, RÉCLAMATION OU DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. CELA INCLUT, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES, LES ÉCONOMIES MANQUÉES, LA PERTE DE DONNÉES, LES FRAIS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QUE CE SOIT SUR LA BASE DE CONTRAT, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE TOUT SERVICE OU PRODUIT ACHETÉ VIA LES SERVICES, OU TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU D'UN PRODUIT. CELA INCLUT, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES ERREURS OU OMISSIONS DANS LE CONTENU, OU LA PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT SURVENUS À LA SUITE DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DU CONTENU QUI EST PUBLIÉ, TRANSMIS OU MIS À DISPOSITION PAR LES SERVICES, MÊME SI VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

ARTICLE 17 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Coffee Brothers, Shopify et nos affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, employés, représentants, contractants, concédants de licence et fournisseurs de services pour tous les coûts liés aux pertes, dommages, responsabilités ou réclamations, y compris les frais juridiques raisonnables, qui doivent être payés à un tiers en raison de ou découlant de (1) votre violation de ces Conditions de service ou des documents qui y sont incorporés par référence ; (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers ; ou (3) votre accès et utilisation des Services.
Nous vous informerons en cas de réclamation donnant droit à une indemnisation, sous réserve que le défaut de notification en temps utile ne vous libère pas de vos obligations, sauf si vous en êtes substantiellement lésé. Nous pouvons gérer la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris l'engagement d'un avocat, mais nous ne réglerons pas les réclamations impliquant des obligations non pécuniaires sans votre consentement (que vous ne pouvez pas refuser de manière déraisonnable). Vous êtes tenu de coopérer à la défense des réclamations donnant droit à une indemnisation, notamment en fournissant des documents pertinents.

ARTICLE 18 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition de ces Conditions de service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition reste néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi applicable. La partie inapplicable est considérée comme dissociée de ces Conditions. Une telle détermination n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 19 - RENONCIATION ; ACCORD COMPLET
Le fait que nous ne fassions pas valoir un droit ou une disposition en vertu de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions de service et toutes les politiques ou règles commerciales que nous publions sur ce site ou en relation avec le Service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Ces Conditions remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou simultanés, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des Conditions de service).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions ne sera pas interprétée contre la partie qui les a rédigées.

ARTICLE 20 - CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, céder ou transférer cet accord ou vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons céder, transférer ou déléguer ces Conditions et nos droits et obligations sans votre consentement ni notification.

ARTICLE 21 - DROIT APPLICABLE
Ces Conditions de service et tous les accords individuels par lesquels nous vous fournissons nos Services sont soumis et interprétés conformément aux tribunaux fédéraux et d'État ou provinciaux spécifiques à la juridiction où Coffee Brothers a son siège social. Vous et Coffee Brothers acceptez la compétence et la juridiction personnelle de ces tribunaux.

ARTICLE 22 - TITRES
Les titres utilisés dans cet accord sont uniquement à des fins d'information et ne limitent ni n'affectent ces Conditions de quelque manière que ce soit.

ARTICLE 23 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions de service à notre seule discrétion. Les mises à jour et modifications seront publiées sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site pour tout changement. Nous vous enverrons un avis concernant les modifications importantes de ces Conditions conformément à la loi applicable. Ces modifications prennent effet à la date indiquée dans l'avis. Si vous continuez à accéder ou utiliser les Services après que des modifications ont été apportées à ces Conditions, cela signifie que vous acceptez ces modifications.

ARTICLE 24 - COORDONNÉES

Nom du site web : Coffee Brothers

Adresse : Raadhuisstraat 30, Graft, 1484 EP, Pays-Bas

Adresse e-mail : info@coffee-brothers.nl

Numéro de téléphone : +31857444319

Formulaire de contact : Contact

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi : 09h00 - 18h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre à vos questions dans les 24 heures.