Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2025

Coffee Brothers zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (zwane dalej "Usługami"). Coffee Brothers działa dzięki Shopify, co pozwala nam dostarczać Usługi Tobie. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z Usług, dokonywania zakupu lub innej transakcji albo w inny sposób komunikowania się z nami. W przypadku konfliktu między naszymi warunkami świadczenia usług a niniejszą polityką prywatności, pierwszeństwo ma ta polityka w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki prywatności. Korzystając z Usług i je otwierając, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą polityką i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych, jak opisano w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę lub które można rozsądnie powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zdeidentyfikowanych, które nie pozwalają na identyfikację Ciebie lub nie można ich rozsądnie powiązać z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz zgodnie z obowiązującym prawem:

• Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres do faktury, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.


• Dane finansowe, takie jak numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, dane rachunków finansowych, dane transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatnicze.


• Dane konta, takie jak nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.


• Dane transakcji, w tym przedmioty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz oraz Twoje wcześniejsze transakcje.


• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w Twojej korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.


• Dane urządzenia, takie jak informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.


• Informacje o użytkowaniu, takie jak informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym jak i kiedy korzystasz lub nawigujesz po Usługach.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, na przykład gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;


• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub Usług lub odwiedzania naszych stron internetowych, oraz poprzez użycie plików cookie i podobnych technologii;


• Od naszych dostawców usług, na przykład gdy zatrudniamy ich do obsługi technologii lub gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;


• Od naszych partnerów lub innych podmiotów zewnętrznych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak się z nami komunikujesz lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci Usługi, w tym realizować naszą umowę z Tobą, przetwarzać płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać Ci wystawianie opinii oraz tworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe, takie jak rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowania i ulepszania Usług.


• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlanie Ci reklam online produktów lub Usług na Usługach lub innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka oraz innych działań w Usługach.


• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań wobec potencjalnych oszustw, działań nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie danych logowania. Zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.


• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć skuteczne Usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.


• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby spełnić obowiązujące przepisy prawa lub odpowiedzieć na ważne procedury prawne, w tym żądania organów ścigania lub władz, prowadzić postępowania cywilne, potencjalne lub rzeczywiste spory sądowe lub inne sprzeczne procedury prawne oraz egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszych warunków lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy przekazywać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, podlegających niniejszej polityce prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Shopify, sprzedawców i inne podmioty trzecie świadczące Usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka);


• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i tworzenia reklam; na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy z usług stron trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych;


• Gdy nam to zlecisz, poprosisz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub korzystania z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania;


• Naszym podmiotom powiązanym lub innym podmiotom w naszej grupie przedsiębiorstw;


• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania warunków świadczenia usług lub polityk oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu i korzystania z Usług, aby dostarczać i ulepszać Usługi dla Ciebie. Informacje, które przesyłasz za pośrednictwem Usług, będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify. Aby świadczyć te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W tych okolicznościach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za reagowanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i o Twoich prawach, odwiedź Politykę prywatności Shopify dla klientów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do wykonywania określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych Portal polityki prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online zarządzanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli klikniesz linki do stron, które nie są powiązane z nami lub nie są przez nas zarządzane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji dostępnych na tych stronach. Informacje, które udostępniasz na miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub podmioty zewnętrzne. Umieszczenie takich linków nie oznacza zatwierdzenia treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że jest to wyraźnie wskazane w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że udostępniamy lub sprzedajemy dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie).

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadna metoda zabezpieczeń nie jest doskonała ani nie do przełamania i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niebezpiecznych kanałów do przesyłania nam wrażliwych lub poufnych danych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład czy potrzebujemy ich do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia wymogów prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie poniższe prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, o ile prawo na to pozwala.

• Prawo dostępu/świadomości. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.


• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.


• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.


• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz do żądania ich przekazania stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.


• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz wykonywać te prawa tam, gdzie jest to wskazane w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i o Twoich prawach, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź https://privacy.Shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za wykonywanie tych praw. Może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości przed przetworzeniem Twoich żądań, o ile jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od agenta wymagamy dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania masz prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG lista odpowiednich organów nadzorczych ds. ochrony danych jest dostępna tutaj.

Międzynarodowe transfery

Pamiętaj, że Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ Wielkiej Brytanii, o ile ma to zastosowanie, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności, między innymi, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną politykę prywatności na tej stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i powiadomimy Cię zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Kontakt

Nazwa strony: Coffee Brothers

Adres: Raadhuisstraat 30, Graft, 1484 EP, Holandia

Adres e-mail: info@coffee-brothers.nl

Numer telefonu: +31857444319

Formularz kontaktowy: Kontakt

Godziny otwarcia: Poniedziałek - piątek: 09:00 - 18:00 (CET)

Staramy się odpowiadać na Twoje pytania w ciągu 24 godzin.