Points de fidélité

Économisez pour un café gratuit

Chez Coffee Brothers, vous cumulez automatiquement des points. Vous n'avez rien à faire : tant que vous commandez avec votre propre adresse e-mail, nous suivons vos points pour vous.

Comment ça marche

  • 1 point par euro dépensé sur une commande individuelle (les frais de livraison ne comptent pas).
  • À 250 points, vous recevez automatiquement un crédit de 25 € sur votre compte. C'est un sac de café de 1 kg, gratuit. Le crédit est valable 90 jours et vous l'utilisez simplement lors du paiement.
  • Après votre récompense, vous recommencez ; les points au-delà de 250 sont reportés. Si vous cumulez 500 points ou plus en une seule fois, vous recevez tout immédiatement (500 points = 50 € de crédit).
  • Après chaque commande, vous recevez un e-mail avec votre nouveau solde.
  • Vous pouvez toujours voir votre carte de fidélité dans votre compte, en haut de vos commandes.

Recharger le crédit

  • Vous voulez payer à l'avance ? Avec Crédit café, vous ajoutez 25 €, 50 € ou 100 € sur votre compte. Pour 100 €, vous recevez 5 € supplémentaires.
  • Le montant exact que vous payez pour le crédit est crédité sur votre compte quelques minutes après votre paiement. Le crédit rechargé n'expire pas ; le crédit de récompense des points de fidélité est valable 90 jours.
  • Vous cumulez des points sur tout ce que vous achetez avec votre crédit. Pas sur la recharge elle-même, et la recharge ne peut pas être faite avec un crédit déjà présent sur votre compte.
  • Dans les 14 jours suivant la recharge, vous pouvez demander le remboursement du crédit inutilisé. Envoyez-nous un e-mail pour cela.

Bon à savoir

  • Les commandes d'abonnement ne comptent pas pour les points de fidélité. Avec un abonnement, vous bénéficiez déjà de 10 % de réduction sur chaque livraison.
  • Vous voyez votre crédit dans votre compte et lors du paiement, si vous êtes connecté avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour commander.
  • En cas de retour ou d'annulation, nous pouvons ajuster les points de cette commande.
  • Coffee Brothers peut modifier ou arrêter le programme de fidélité. Le crédit de récompense que vous avez déjà reste valable jusqu'à sa date d'expiration.

Des questions ? Envoyez-nous un e-mail via la page de contact.