Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Webshop: De online winkel die koffiebonen, gemalen koffie en merchandise aanbiedt via Coffee Brothers B.V. (www.coffee-brothers.nl).
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.
Producten: Alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder koffiebonen, gemalen koffie en merchandise.
Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen de klant en de webshop.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
Artikel 3: Aanbod en prijzen
Alle producten en prijzen vermeld op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
De prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten. Gratis verzending wordt aangeboden bij bestellingen boven €50,-.
Het aanbod kan tevens producten omvatten die op voorhand worden verkocht (pre-sale). Dit houdt in dat de producten een langere levertijd kunnen hebben dan gebruikelijk, bijvoorbeeld omdat er op dat moment onvoldoende voorraad is of nieuwe voorraad onderweg is. Bij aankoop van een pre-sale product gaat de klant akkoord met de bijbehorende langere levertijd.
De webshop behoudt zich het recht voor om prijzen en productaanbod op elk moment te wijzigen.
Artikel 4: Bestelling en betaling
Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst.
Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
De webshop biedt de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Visa
- Mastercard
- PayPal
Artikel 5: Levering
De webshop streeft ernaar bestellingen binnen de gebruikelijke levertijd te leveren, tenzij anders is overeengekomen, zoals bij pre-sale producten.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen, zoals bezorgdiensten.
Levering geschied binnen 1 tot 5 werkdagen, geschatte levertijd is een indicatie en mag niet als leidend worden aangenomen.
Artikel 6: Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die snel bederven, zoals geopende verpakkingen van koffiebonen of gemalen koffie.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte merchandise.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen via support@coffee-brothers.nl.
Artikel 7: Retourneren
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dienen de producten ongeopend in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van de webshop.
Artikel 8: Garantie en klachten
De webshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
Eventuele klachten kunnen worden gemeld via support@coffee-brothers.nl. De webshop zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
De webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De totale aansprakelijkheid van de webshop blijft beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald.
Artikel 10: Overmacht
De webshop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht, zoals storingen in de levering, transportproblemen, of andere omstandigheden buiten de macht van de webshop.
Artikel 11: Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de webshop berusten bij de webshop of haar leveranciers.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming teksten, afbeeldingen of andere content van de webshop te kopiëren.
Alle intellectuele eigendomsrechten zijn geregistreerd bij het BIOP onder nummer 1517484 in de Benelux.
Artikel 12: Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contactgegevens:
Coffee Brothers B.V.
Raadhuisstraat 30, 1484 EP, Graft, Noord-Holland
info@coffee-brothers.nl
KVK-nummer : 98993739
Btw-nummer : NL868738207B01