Termini e Condizioni Generali
Termini e Condizioni Generali
Articolo 1: Definizioni
In questi termini e condizioni generali si intende per:
Webshop: Il negozio online che offre chicchi di caffè, caffè macinato e merchandise tramite Coffee Brothers B.V. (www.coffee-brothers.nl).
Cliente: Ogni persona fisica o giuridica che stipula un contratto con il webshop.
Prodotti: Tutti i beni offerti tramite il webshop, inclusi chicchi di caffè, caffè macinato e merchandise.
Contratto: Il contratto di acquisto tra il cliente e il webshop.
Articolo 2: Applicabilità
Questi termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte, ordini e contratti conclusi tramite il webshop.
Effettuando un ordine, il cliente accetta questi termini e condizioni generali.
Articolo 3: Offerta e prezzi
Tutti i prodotti e prezzi indicati sul sito web sono non vincolanti e soggetti a errori e modifiche.
I prezzi includono l'IVA, ma escludono eventuali spese di spedizione. La spedizione gratuita è offerta per ordini superiori a €50,-.
L'offerta può includere anche prodotti venduti in anticipo (pre-sale). Ciò significa che i prodotti possono avere tempi di consegna più lunghi del solito, ad esempio perché al momento non c'è sufficiente scorta o perché è in arrivo nuova scorta. Acquistando un prodotto pre-sale, il cliente accetta i tempi di consegna più lunghi associati.
Il webshop si riserva il diritto di modificare prezzi e offerta di prodotti in qualsiasi momento.
Articolo 4: Ordine e pagamento
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il webshop.
Il pagamento deve essere effettuato completamente prima che l'ordine venga spedito.
Il webshop offre i seguenti metodi di pagamento:
- iDEAL
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Visa
- Mastercard
- PayPal
Articolo 5: Consegna
Il webshop si impegna a consegnare gli ordini entro i tempi di consegna usuali, salvo diverso accordo, come nel caso di prodotti pre-sale.
La consegna avviene all'indirizzo fornito dal cliente.
Il webshop non è responsabile per ritardi causati da terzi esterni, come i servizi di consegna.
La consegna avviene entro 1 a 5 giorni lavorativi, il tempo di consegna stimato è indicativo e non deve essere considerato vincolante.
Articolo 6: Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti senza fornire motivazioni.
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti deperibili rapidamente, come confezioni aperte di chicchi di caffè o caffè macinato.
- Merchandise personalizzato o su misura.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare support@coffee-brothers.nl.
Articolo 7: Resi
Se il cliente esercita il diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti non aperti nello stato e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore del webshop.
Articolo 8: Garanzia e reclami
Il webshop garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e alle ragionevoli aspettative del cliente.
Eventuali reclami possono essere segnalati via support@coffee-brothers.nl. Il webshop risponderà entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo.
Articolo 9: Responsabilità
Il webshop non è responsabile per danni derivanti dall'uso dei prodotti forniti, salvo in caso di dolo o colpa grave.
La responsabilità totale del webshop è limitata all'importo pagato dal cliente per l'ordine in questione.
Articolo 10: Forza maggiore
Il webshop non è obbligato a rispettare alcun obbligo se ciò è impedito da forza maggiore, come interruzioni nella fornitura, problemi di trasporto o altre circostanze al di fuori del controllo del webshop.
Articolo 11: Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e al webshop appartengono al webshop o ai suoi fornitori.
Non è consentito copiare testi, immagini o altri contenuti del webshop senza autorizzazione scritta.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sono registrati presso il BIOP con il numero 1517484 nel Benelux.
Articolo 12: Legge applicabile
A tutti i contratti e a questi termini e condizioni generali si applica la legge olandese.
Eventuali controversie saranno sottoposte al giudice competente nei Paesi Bassi.
Dati di contatto:
Coffee Brothers B.V.
Raadhuisstraat 30, 1484 EP, Graft, Noord-Holland
info@coffee-brothers.nl
Numero KVK : 98993739
Numero IVA : NL868738207B01
