Politique de confidentialité

Bienvenue chez Coffee Brothers ! Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez concernant vos données. Cette politique s'applique à la boutique en ligne www.coffee-brothers.nl et à d'autres services associés.

 

1. Qui sommes-nous ?

 Coffee Brothers B.V. est une marque enregistrée auprès du Bureau Benelux de la Propriété Intellectuelle (BOIP) sous le numéro 1517484. Notre boutique en ligne est accessible via www.coffee-brothers.nl et nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.

 

2. Quelles données collectons-nous ?

 Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

-        Nom et coordonnées (comme le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse) ;

-        Informations de commande (comme les produits que vous achetez, les données de paiement et l'adresse de livraison) ;

-        Données de compte (comme le nom d'utilisateur et le mot de passe si vous créez un compte) ;

-        Données de communication (comme les questions que vous posez via notre service client) ;

-        Données techniques (comme l'adresse IP, les données du navigateur et les informations sur l'appareil) ;

-        Préférences marketing (comme si vous souhaitez recevoir notre newsletter).

 

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

-        Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

-        Le traitement et la livraison des commandes ;

-        La gestion de votre compte ;

-        La fourniture du service client et du support ;

-        L'amélioration de notre boutique en ligne et de nos services ;

-        L'envoi de communications marketing, si vous y avez consenti ;

-        Le respect des obligations légales.

 

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

 Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

 

5. Partageons-nous vos données avec des tiers ?

 Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire pour notre service, tels que :

-        Prestataires de services de paiement ;

-        Services de livraison ;

-        Prestataires informatiques ;

-        Partenaires marketing (uniquement avec votre consentement). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

 

6. Cookies et technologies de suivi

Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des statistiques. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

 

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

-        Demander l'accès à vos données personnelles ;

-        Demander la correction ou la suppression de vos données ;

-        S'opposer à certains traitements ;

-        Demander la portabilité des données ;

-        Retirer votre consentement (le cas échéant). Vous pouvez soumettre vos demandes via info@coffee-brothers.nl.

 

8. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé.

 

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur www.coffee-brothers.nl.

 

10. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

support@coffee-brothers.nl

 

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Coffee Brothers et nous nous efforçons de traiter vos données avec soin et sécurité.